🧾 POLITYKA ZWROTÓW I REKLAMACJI
Canna Barbera – Sklep Internetowy

1. Dane firmy

Professional Consulting Piotr Skarbek
ul. Marii Konopnickiej 50, 85-124 Bydgoszcz
NIP: 5030051536
REGON: 520382499
E-mail: cannabarberadesign@gmail.com
Telefon: +48 695 822 013

2. Reklamacje

Klient ma prawo do złożenia reklamacji dotyczącej zakupionych produktów, jeżeli towar ma wady fizyczne, prawne lub niezgodności z umową.
Reklamacje należy kierować pisemnie na adres e-mail: cannabarberadesign@gmail.com lub na adres korespondencyjny firmy: ul. Marii Konopnickiej 50, 85-124 Bydgoszcz.
W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać: imię i nazwisko, numer zamówienia, opis problemu oraz zdjęcia (jeśli to możliwe).
Reklamacje są rozpatrywane w terminie do 14 dni roboczych od daty ich otrzymania.
W przypadku uznania reklamacji, klient ma prawo do:
wymiany produktu na nowy,
naprawy produktu,
obniżenia ceny,
odstąpienia od umowy (jeśli wada jest istotna).

3. Zwroty

Zgodnie z ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania produktu, bez podania przyczyny.
Aby odstąpić od umowy, należy wysłać stosowne oświadczenie drogą mailową na adres: kontakt@cannabarbera.pl.
Produkt powinien zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, nieużywanym i w oryginalnym opakowaniu, na adres:
Canna Barbera Sp. z o.o., ul. Konopnickiej 50, 85-124 Bydgoszcz
– z dopiskiem „ZWROT – SKLEP INTERNETOWY”.
Koszt odesłania towaru ponosi klient, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Zwrot płatności nastąpi w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.

4. Realizacja zamówień

Wszystkie zamówienia realizujemy w terminie do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności.
W wyjątkowych przypadkach (np. przedsprzedaż lub chwilowy brak towaru), czas realizacji może się wydłużyć – klient zostanie o tym poinformowany mailowo.